آیا کالاهایی که در سایت مدیاتل بفروش می رسد اصل هستند؟
شرکت پارس نوین مدیا، اداره کننده وب سایت فروش آنلاین مدیاتل، به عنوان یکی از وارد کننده های قانونی گوشی و لوازم جانبی موبایل در کشور فعالیت می‌کند و مورد تایید وزارت صنعت، معدن و تجارت بوده و نام این شرکت در سایت این وزارت‌خانه ذکر شده است.
تمامی محصولات ارائه شده در وبسایت مدیاتل اصلی (اوریجینال) بوده و هیچ نوع کالای تقلبی و مشابه کالای اصلی در این وبسایت ارائه نمی شود. گوشیهای ارائه شده در وب سایت مدیاتل با اخذ مجوزهای لازم، از مبادی قانونی وارد کشور شده و توسط شرکت همراه سرویس خاورمیانه و یا شرکت مدیا پردازش در ایران گارانتی شده‌اند.
لازم به ذکر است کلیه گوشیهای موبایل پس از گذشت 7 روز از فعالسازی در سامانه همتا و یا روشن نمودن آن، در صورتی که با هرگونه ایراد و اشکال اعم از نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و سایر موارد مواجه شوند، از سرویس ضمانت تعویض خارج شده و مشمول سرویس گارانتی 18 ماهه خواهد شد.